Tarea 2: Preparar y realizar las secciones de elicitación/negociación

Objetivos

1. Identificar a los usuarios participantes.
2. Conocer las necesidades de clientes y usuarios.
3. Resolver posibles conflictos.

Descripción

Teniendo en cuenta la información recopilada en la tarea anterior, en esta tarea se deben preparar y realizar las reuniones con los clientes y usuarios participantes con objeto de obtener sus necesidades y resolver posibles conflictos que se hayan detectado en iteraciones precias del proceso.

Esta tarea es especialmente crítica y ha de realizarse con especial cuidado, ya que generalmente el equipo de desarrollo no conoce los detalles específicos de la organización para la que se va a desarrollar el sistema y, por otra parte, los clientes y posibles usuarios no saben qué necesita saber el equipo de desarrollo para llevar a cabo su labor.

Productos internos

1. Notas tomadas durante las reuniones, transcripciones o actas de reuniones, formularios, grabaciones en cinta o vídeo de las reuniones o cualquier otra documentación que se considere oportuna.

Productos entregables

1. Participantes en el proyecto, en concreto, los usuarios participantes, como parte del DRS.
2. Objetivos, requisitos o conflictos que se hayan identificado claramente durante las sesiones de elicitación, como parte del DRS.

Técnicas recomendadas

1. Técnicas de elicitación de requerimientos, incluyendo las plantillas de objetivos, requisitos y conflictos.
2. Técnicas de negociación como ganar vs ganar.